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- 24 Settembre 2020
Webinar: Atlassian Clinic Pill #1 - Dall'ITSM all'ESM passando da Asimov
Clicca sul video per vedere il webinar.
Speaker:
Roberto Giari, Agile Facilitator e Consulente ITSM @GetConnected
Luisa Benvenuto, Agile Consultant @GetConnected
Dall’ITSM all’ESM passando da Asimov. La nuova frontiera del Service Management con l’AI.
La trasformazione digitale delle aziende deve passare attraverso tutti i processi, nell’ottica di un sistema performance-oriented. In questo diventa centrale l’implementazione di un IT Service Management che possa poi evolvere naturalmente in un ESM (Enterprise Service Management) al fine di introdurre la digitalizzazione in ogni area aziendale. A questo riguardo, che nesso possiamo immaginare tra ITSM e ESM con l’intelligenza artificiale e la robotica?
In questo webinar guarderemo alle potenzialità delle nuove tecnologie AI integrate ai tool Atlassian per portare non solo la digitalizzazione nell’azienda, ma anche implementare il Service Management generando processi automatizzati, veloci, organizzati, all’interno di sistemi proattivi.
GetConnected è Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise per l’Italia ed è la BU di Gruppo Euris Spa specializzata in Agile Transformation e consulenza sui prodotti Atlassian.
La trasformazione digitale delle aziende deve passare attraverso tutti i processi, nell’ottica di un sistema performance-oriented. In questo diventa centrale l’implementazione di un IT Service Management che possa poi evolvere naturalmente in un ESM (Enterprise Service Management) al fine di introdurre la digitalizzazione in ogni area aziendale. A questo riguardo, che nesso possiamo immaginare tra ITSM e ESM con l’intelligenza artificiale e la robotica?
In questo webinar guarderemo alle potenzialità delle nuove tecnologie AI integrate ai tool Atlassian per portare non solo la digitalizzazione nell’azienda, ma anche implementare il Service Management generando processi automatizzati, veloci, organizzati, all’interno di sistemi proattivi.
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