Modernizzare i servizi. Semplificare l'esperienza.
Modernizzare i servizi. Semplificare l'esperienza.
Aiutiamo le organizzazioni a progettare e implementare le soluzioni Freshworks.
Servizi più efficaci,
esperienze migliori
Dalla gestione delle richieste interne al supporto clienti, la qualità dell’esperienza e diventata un elemento chiave per l’efficienza organizzativa.
Le soluzioni Freshworks aiutano le aziende a progettare servizi semplici, intuitivi e pronti a crescere insieme al business.
Freshworks Service Partner
GetConnected supporta le organizzazioni nell’adozione delle soluzioni Freshworks attraverso attività di consulenza, implementazione, formazione e supporto evolutivo.
- Team certificato Freshworks
Professionisti qualificati sulle tecnologie Freshworks, in grado di supportare l’intero ciclo di vita del progetto, dall’analisi iniziale all’evoluzione della piattaforma.
- Authorized Reseller & Sales Partner
Supportiamo le organizzazioni nella selezione, nell’acquisto e nella gestione delle licenze Freshworks, aiutandole a individuare le soluzioni più adatte alle proprie esigenze.
- Esperienza nei processi e nei servizi
Uniamo competenze tecnologiche e conoscenza organizzativa per aiutare le aziende a progettare servizi più efficaci, efficienti e orientati alle persone.
- Implementazione e supporto evolutivo
Dalla definizione dei requisiti alla configurazione della piattaforma, fino al supporto post go-live, accompagniamo i clienti in ogni fase del percorso di adozione.
Le soluzioni Freshworks
Freshworks offre una suite di soluzioni moderne e intuitive progettate per migliorare l’esperienza di utenti, clienti e team operativi. Dalla gestione dei servizi IT al customer support, fino alla visibilità degli asset tecnologici, le piattaforme Freshworks aiutano le organizzazioni a lavorare in modo più semplice, efficiente e orientato alle persone.
Freshservice
Freshservice supporta i team nella gestione di richieste, processi e servizi attraverso workflow intuitivi, automazione e strumenti progettati per migliorare l’esperienza degli utenti.
IDEALE PER:
- IT Service Management (ITSM)
- Enterprise Service Management (ESM)
- Gestione richieste e workflow
- Automazione dei processi di servizio
Freshdesk
Freshdesk aiuta le organizzazioni a gestire le interazioni con clienti e utenti da un’unica piattaforma, migliorando tempi di risposta, qualità del supporto e collaborazione tra i team.
IDEALE PER:
- Customer Care
- Help Desk
- Gestione ticket
- Supporto omnicanale
Device42
Device42 consente di ottenere una visione completa di asset, infrastrutture e dipendenze tecnologiche, supportando attività di governance, pianificazione e gestione dei servizi.
IDEALE PER:
- Asset Discovery
- CMDB
- DCIM
- Dependency Mapping
- IT Governance
Perché GetConnected an Euris brand
Tecnologia, processi e persone
GetConnected è il brand di Gruppo Euris specializzato nella trasformazione dei processi aziendali attraverso piattaforme digitali, AI e modelli organizzativi.
Non implementiamo solo tecnologie: aiutiamo le organizzazioni a integrare persone, processi e strumenti per generare risultati concreti e duraturi.
Con GetConnected puoi contare su
- Oltre 15 anni di esperienza
Nell’accompagnare organizzazioni di ogni settore nella trasformazione dei processi e nella modernizzazione dei servizi.
- Competenze tecnologiche e organizzative
Per valorizzare le piattaforme attraverso un approccio che unisce tecnologia, processi e governance.
- Approccio consulenziale
Per supportare le organizzazioni nella definizione di modelli operativi efficaci e orientati al miglioramento continuo.
- Focus sui risultati
Per trasformare le potenzialità delle soluzioni digitali in benefici concreti e misurabili per il business.
