Service Management Fast&Run

Un portale per la gestione
dei servizi
, scalabile e pronto all'uso.

Un portale per la gestione dei servizi, scalabile e pronto all'uso.

Un nuovo modo di gestire
i servizi aziendali.

Un nuovo modo di gestire i servizi aziendali.

Service Management Fast&Run è la soluzione progettata da GetConnected per implementare in tempi rapidi un sistema ITSM o di Enterprise Service Management su piattaforma Atlassian.

Un unico punto di contatto per richieste, incident, cambi e asset, con workflow ITIL-compliant, portali multidepartment e automazioni che riducono tempi e complessità.

Cosa puoi ottenere con Service Management Fast&Run

La soluzione Fast&Run di Service Management aiuta le organizzazioni a creare un ecosistema di gestione dei servizi centralizzato ed intuitivo:

Self-service multidepartment (IT, HR, Finance, Facilities) per gestire ogni esigenza in un unico spazio.

Processi preconfigurati per incident, service request, change e asset management, subito operativi.

Tempi di presa in carico e gestione definiti, con regole e notifiche automatiche per ogni tipo di richiesta.

Documentazione condivisa e suggerimenti dinamici per ridurre ticket duplicati e migliorare il supporto.

KPI e indicatori sempre disponibili per monitorare performance e livelli di servizio.

Perchè è diverso da altre soluzioni

Service Management Fast&Run non è un semplice strumento di ticketing, ma una piattaforma che trasforma il modo di erogare e gestire i servizi.

Grazie alla preconfigurazione, riduce i tempi di avvio e consente di adottare rapidamente le best practice ITIL senza sacrificare la possibilità di evolvere il sistema nel tempo.

Il risultato? Un unico ambiente che semplifica il lavoro dei team, migliora la comunicazione tra i dipartimenti e offre agli utenti finali un’esperienza veloce e intuitiva.

Perchè scegliere un Service Management Fast&Run

Implementazione in 3-6 settimane

Dall’analisi al go-live in tempi rapidi, senza progetti infiniti.

Costi chiari e prevedibili

Pacchetti modulari con prezzo fisso e licenze di prova incluse.

Configurazione “chiavi in mano”

Portali, workflow e automazioni già pronti, personalizzabili secondo le esigenze.

Approccio scalabile

Inizia dal perimetro più urgente e amplia il sistema nel tempo, senza interruzioni.

Professional Press Officer, Sports Photographers with Camera with Zoom Lens Shooting Football Championship Match on Stadium. International Cup, World Tournament Event. Photography, Journalism, Media

Vuoi una soluzione totalmente custom?

Ogni organizzazione ha esigenze diverse: per questo il nostro supporto non si ferma al Fast&Run.

Se vuoi costruire una soluzione totalmente customizzata, il nostro percorso Inception è la scelta giusta: un workshop collaborativo di 4 giornate, distribuite in 2-3 settimane, per fotografare le dinamiche di lavoro, coinvolgere tutti gli stakeholder e definire insieme la roadmap di implementazione.

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CASE STUDY

Dall’ITSM alla Business Collaboration:
il caso illimity Bank

Dall’ITSM alla Business Collaboration: il caso illimity Bank

WEBINAR

ITSM Atlassian e Fast&Run Service Management

REPORT FORRESTER

Report Forrester: Total Economic Impact of Atlassian for ITSM